為促進收費隊伍的專業化發展，全面提升收費員的服務質量和業務能力，順平南收費站于11月25日開展了收費業務知識培訓。

此次培訓由副站長谷建負責組織，值班站長何偉擔任主講，培訓按照班組分批進行。培訓內容主要包括學習保阜公司新修訂的《收費作業操作流程》和《收費站工作及崗位職責》兩項文件。在培訓過程中，何偉詳細解析了發卡步驟，深入探討了收費員在發卡過程中易犯的錯誤，分析了錯誤產生的原因，并尋找了有效減少常見操作失誤的方法。他強調了員工在思想上應高度重視發卡錯誤可能帶來的影響，并確保嚴格遵守工作流程，有效降低發卡錯誤率。此外，業務骨干也積極發揮“傳幫帶”的作用，分享了他們在落實崗位職責和執行工作紀律方面的經驗，針對日常工作中的常見問題進行了深入分析和解答，以不斷提升全體收費人員的業務能力和解決問題的技巧。

培訓最后，副站長谷建指出，各崗位員工應結合自身工作實際，深入理解文件精神，并嚴格遵守職責和工作紀律。在與司乘人員的互動中，應保持語言規范、態度友好，以樹立良好的窗口形象。