為及時了解司乘人員對收費站服務工作的意見和建議，切實提升服務質量，實現以服務促增收。12月5日，保阜高速天生橋收費站積極開展第四季度顧客滿意度調查活動。

本次調查采取問卷的方式，從站口暢通、文明服務、站容站貌、惡劣天氣封控四個方面進行調查，了解司乘人員的服務需求，傾聽司乘的心聲。本次活動共發放調查問卷30份，收回30份，經統計滿意度達到了100%。調查過程中為方便司機在冬季惡劣天氣高發期第一時間了解封路、開道信息，在問卷調查的同時，還邀請司乘加入路況信息群，司乘人員對收費工作人員的熱情服務給予高度評價。

此次滿意度調查活動，不僅可以深入了解過往司乘對收費站工作的真實評價，而且能詳細了解司乘人員的切實需求和寶貴建議。 在今后的工作中，天生橋收費站將再接再厲，繼續提升服務質量，優化服務細節，完善便民服務措施，努力為司乘人員打造高效、貼心的出行環境，吸引更多司乘行駛保阜高速。