2024年2月19日9時20分，曲陽收費站收費員左薇準備接班，路過大門口時，看到兩位大概70歲的老人拎著行李在寒風中凍得直跺腳，便上前詢問，得知兩位老人在等阜平到保定的班車還需一小時后，將情況匯報給當班班長宋鵬，宋鵬了解情況后，立刻將兩位老人引入辦公室休息，辦公室李榮見狀立刻打開空調、倒上熱水，為兩位老人暖身體。等候期間宋鵬耐心的聽了他們訴說，據了解在靈山附近兜兜轉轉的走了半天才找到了回家的高速大巴車，并給他們做出了相應的安撫和詳細講解了附近的路線，一直陪伴到該班車到來，兩位老人臨走時激動地連忙感謝，并對我們的暖心幫助給予高度肯定和贊揚。

在這寒冷的冬天，我們將在收費的崗位上，不僅為過往的車輛提供優質的服務，還將積極履行社會責任，關心弱勢群體的安全和福祉，用實際行動傳遞一份愛心和溫暖，貢獻一份社會的溫暖和力量。