為貫徹落實交通運輸部辦公廳《關于學習借鑒有關地方經驗做法,切實做好道路貨運車輛停車安全保障民生實事的通知》,切實提升貨車停車安全保障水平,積極營造關心關愛貨車司機的良好環境,根據集團公司《河北交通投資集團有限公司便民惠民服務十條舉措》總體部署,保阜公司高度重視,積極宣貫布置落實便民惠民服務舉措,針對目前群眾對高速公路清障救援收費過高、收費標準不透明等反映強烈的問題,落實相應舉措,為事故車輛提供收費站免費停放服務。
一是主動為事故車輛提供免費停放服務,不予強制承修。
保阜公司高度重視本著惠民利民的原則,主動提供便利條件,在保阜高速公路發生交通事故后,事故車輛就近拖離至高速公路出口收費站免費停放,不強制承修。
二是合理規劃停車場地,強化管理規范停放。
保阜高速公路公司積極布置,組織沿線各收費站區清理并合理規劃站區閑置土地資源,作為事故車輛免費停放場地。
三是積極做好便民惠民舉措宣傳,提高過往司乘對便民惠民舉措的知悉度,積極組織各收費站在常態化走訪、調研過程中積極推廣宣傳故障車輛收費站免費停放服務政策,同時通過站口LED屏及路段可變信息情報板進行宣傳。深入拓展收費站口延伸服務,努力提升社會滿意度。進一步加強收費站文明服務,拓展延伸服務。為事故車輛車主司乘提供臨時休息、充電、熱水及免費就餐等服務。著力提升社會滿意度和大眾通行保阜高速公路的體驗感、幸福感、歸屬感,樹立保阜公司良好社會形象。
四是繼續強化內部管理,不斷建立健全清障救援工作考核機制,定期對高速公路清障救援服務質量進行評估,對服務質量不合格的救援隊伍進行調整。多措并舉落實落細集團便民惠民服務各項舉措,更好的服務社會、回饋廣大司乘,切實提升貨車停車安全保障水平,積極營造關心關愛貨車司機的良好環境。