11月21日晚上，保定西收費站內廣場停留了一輛裝滿貨物的小型貨車，前勤備崗員李建發現司機一直在焦急的打電話，并不時的蹲下身查看輪胎，感覺不對勁的他上前詢問司機情況，司機告訴他下道后感覺車開著有些異常就靠邊下車查看，結果發現后輪車胎扎了，無法行駛。李建了解情況后，匯報了當班班長，班長安排人員在車輛后方放置好錐形警示桶，并提醒司機把車輛警示燈打開。李建找到工具，挽起袖子幫助司機開始更換備用輪胎，他彎腰查看具體情況，先用千斤頂把車貨支起來，又拿著扳手等工具，與司機一起換起了輪胎。在更換過程中，李建告訴司機備用輪胎不能長時間行駛，換好之后要盡快去修理廠補胎或更換新輪胎。司機對我們的收費員給予了最大的肯定。

在今后的工作中，保定西收費站依然會秉承著對司乘人員認真負責的態度不斷進步，不斷努力，用實際行動打造“至親至誠  樂善樂為”的服務名片。