為進一步提高稽查人員的服務意識，增強服務司乘人員能力，提升主動服務意識，2024年12月16日，保阜高速稽查組召開全體人員會議，全面提升服務司乘人員能力。

會議要求：一是牢固樹立為司乘人員服務的意識，近期對內巡查中多在站口巡視，及時發現司乘人員的需求，主動幫助司乘人員解決在旅途過程中的困難；二是在巡查中要及時發現行車安全隱患，提升道路行車質量，為廣大司乘人員提供安全高效的行車環境；三是要加強對轄區內各收費站的檢查，尤其是要注意便民服務設施情況，從細節著手，同時檢查各站區冬季安全生產情況，尤其是用電用火安全，確保不發生安全生產事故。四是要進一步加強業務學習，針對近期收費系統變化及更新，尤其是逃費車輛補費政策及方式，稽查隊員們要及時掌握，對司乘人員提出的疑問要準確、明晰的進行政策解釋，力求第一時間解除司乘人員疑惑。

會議結束后，參會人員均表示，要繼續增強服務意識，在工作中杜絕懈怠思想，從司乘人員角度出發，不斷尋求提供服務的新方式、新方法。