12月6日中午，一輛大貨車突發故障停留在曲陽收費站收費廣場，收費班長劉琦迅速上前詢問情況，并提供了臨時的維修工具。值班站長也及時聯系了與曲陽收費站合作的京航汽車銷售有限公司，確保專業維修人員能夠盡快到達現場。

在等待維修人員到來的過程中，曲陽收費站還為司機提供了必要的幫助，包括提供飲用水等，確保司機在等待期間的基本需求得到滿足。這樣不僅緩解了司機的焦慮，也展現了曲陽收費站的良好形象。

隨著維修部門的及時到達，問題很快得到了解決。司機對收費員的熱心幫助表示了深深的感謝，他們的行動獲得了司乘人員的廣泛點贊。這不僅是對收費員個人的認可，也是對曲陽收費站服務水平的肯定。

這一事件雖小，卻體現了曲陽收費站“以人為本，服務至上”的工作理念。在平凡的崗位上，收費工作人員用他們的實際行動，如同冬日里的暖陽一般，傳遞著溫暖和正能量，為過往的司機提供了實實在在的幫助。這樣的服務，不僅贏得了人們的贊譽，也為社會增添了一份和諧與美好。