冬季到來，氣溫逐漸降低，為進一步提升服務質量，滿足廣大司乘人員的需求，天生橋收費站秉承“至親至誠，樂善樂為”服務理念，多舉措積極開展延伸服務的再升級工作。

一是召開專題會議。天生橋收費站多次組織召開冬季安全保暢工作會議和寒潮大風天氣防范應對工作會，會議由站長或值班站長主持，全體在崗職工參會，共同討論并制定應對措施。二是優化通行環境。持續組織開展環境整治行動，對收費崗亭、廣場、車道、邊溝等部位進行全方位清理，確保站容站貌的美化亮潔。三是提升服務質量。在遇惡劣天氣交通管制時主動為滯留司乘提供熱水、飯菜、路況咨詢等服務，并安排專人對滯留人員做好解釋和情緒安撫工作，以實際行動把司乘出行路上的煩心事變為暖心事，切實把溫暖送到每位司乘人員的“心坎上”。四是強化應急保障。建立健全應急預案，確保在冬季惡劣天氣情況下突發事件發生時，能夠迅速響應，保障站口暢通和司乘人員安全。