為進一步推進收費管理工作,確保各項工作高效落實,10月22日上午,順平南收費站召開專項會議傳達保阜公司“決戰四季度專項部署會”會議精神。旨在立足工作實際,全面部署、奮力出擊,全力確保完成今年收費任務。
本次會議由副站長谷建主持,各班組負責人及業務骨干參會。首先,由谷建傳達保阜公司“決戰四季度專項部署會”會議精神,傳達王偉總經理與王秋彥書記關于四季度收費工作的指向性建議,要求全員樹立“收費是主責主業”的意識,堅持“全員抓收費”的導向,統一思想、高度重視。將“全年抓收費 全員保收費”工作理念入心入腦,落實到實際行動上,確保完成目標收費任務。
在本次會議上,副站長谷建同志深刻闡述了增強工作緊迫感的重要性,并向全體員工下達了明確的工作指令。他特別指出,票證室需每月對收費目標進行精確分析,并持續監控收入動態及目標完成情況。谷建同志提出,每位員工都應積極擔當,確保目標實現,從而將工作態度由被動轉為主動,以提升工作效率。會議進一步要求,全體員工應結合自身崗位實際,開拓創新思維,勇于實踐新的工作方法,特別是在堵漏增收、引車上路上下功夫,千方百計提高收費額、優化收費服務。特別是要與周邊物流企業建立良好合作關系,吸引車流駛入高速公路,實時掌握周邊路網交通量情況,不斷拓展服務范圍,努力探索新的收費增長點。
會議強調,必須持續加強收費制度的培訓工作,嚴格遵守工作紀律,時刻銘記自己在公眾視野下工作,自覺接受社會監督,確保每位員工都能準確執行收費標準,避免有理投訴,防止因個人失誤給站及公司帶來不必要的損失和負面影響。同時,站領導班子要實施明確的獎懲制度,激勵員工不斷提升服務質量,以更加專業和高效的態度服務于公眾。所有收費員應熟練掌握各項收費業務知識及操作流程,并增強對輿情及特殊情況的應對能力,以此提升收費人員的專業水平和技能,確保收費和發卡的準確性,提高車輛通行效率,保障收費站口的暢通無阻。
會議最后強調,安全生產是一條不可觸碰的底線。在致力于收費業務的同時,必須嚴格遵守安全生產的各項規定,確保每位員工始終保持高度的安全警覺。必須定期組織安全教育活動,特別是針對與收費業務緊密相關的安全知識,以提升員工的安全防范意識和應對緊急情況的能力。此外,機電員應定期對收費設施進行檢查和保養,形成長效機制,確保設備的正常運行,防止因設備故障導致的安全問題。同時,值班人員應以極高的責任感和專業技能落實24值班值守工作,營造一個全員參與、共同管理的良好工作環境。