為切實做好“五一”小長假過后的工作服務穩步提升，稽查組針對“五一”小長假期間的一線收費人員的工作情況開展審像稽查活動。

稽查組采用工作實況和回放檢查相結合的審像方式，審像重點為對夜班期間一線人員精神狀態、上崗行為規范、著裝不整、文明用語不全、操作不規范離崗返崗時間、交接班情況、防疫物品佩戴情況及有無攜帶與工作無關物品上崗等情況，同時通過收費班組內部、站區內部、站區之間文明服務工作的比對，查找優秀服務人員，在稽查通報中進行表揚，并對實時發現的不規范操作情況通過對講進行及時糾正，錄像回放方式發現的違規違紀人員將在稽查通報中依規處理。在審像過程中也將結合指調中心監控組的監控記錄，對監控組發現的違紀問題進行二次核查，對監控組進行提醒不加整改的收費人員進行嚴肅處理。

在接下來的工作中，稽查組將每日隨機制定審像時間并對審像中發現的問題做好記錄，對收費站點發現的共性違紀問題進行研究，找出原因，責令整改，切實強化稽查效能，不斷提升收費管理規范化水平。