3月7日上午10點左右，一位穿著樸素的老人騎著車子向保定西收費站上道口方向騎來，收費員王麗霞發現老人想要騎車子上高速，立即上前攔住老人并上報給在崗班長安濤，安濤趕到老人身邊，詢問老人來收費站的意圖，老人不認識回家的路了。安濤問老人記不記得家是哪里的，有沒有家人的聯系方式，老人說是于家莊，并把家里人的電話號碼告訴了安濤，知道聯系方式后，安濤安排收費員王麗霞給老人倒了一杯熱水，陪同老人在安全區域等待。隨后安濤與老人的家屬取得了聯系，告訴他們老人迷路了，現在在保定西收費站站口，為了老人的人身安全，希望他們過來把老人接回家。掛斷電話后，不一會的功夫家屬趕到收費站，對安濤、王麗霞及保定西收費站表示了誠摯了感謝。看著家屬陪同老人離開的背影，安濤及王麗霞重新投入到工作崗位中。

迎來送往，平凡的工作，溫暖的舉動；保定西收費站的全體職工已經將過往司乘的一份責任刻在骨子里，全力為司乘人員打造出“平安、暢通、舒適”的行車環境。