切實做好春節期間安全保暢工作，努力在春節期間營造一個溫馨舒適、安全暢通的行車環境，天生橋收費站科學統籌，有序保障，積極做好春節服務保暢工作。

疏導到位“零擁堵”。統籌調配收費人員，增加疏導力量。天生橋收費站結合以往工作經驗對車流動向進行早分析、早預防，安排專職車道疏導人員，確保現場保障力量充足，及時做好疏導工作。做好上崗及應急人員的安排與部署，遇緊急突發事件快速科學處理，為廣大司乘提供暢通、便捷的通行環境。

監管到位“零差錯”。加強對所有機電設備檢修力度，為安全保暢提供強有力保障。同時要求全站職工結合本崗位職責做好自檢工作，加強安全防范，內保及安全人員不定期對全站重點部位進行重點巡查，及時消除安全隱患。堅持聯動機制，發揮主體作用，做到“人防、物防、技防”三結合，不斷凈化車輛通行環境，確保全站安全生產工作穩步推進。

服務到位“零距離”。春節期間天生橋收費站工作人員為司乘人員提供交通路線咨詢、解決車輛故障、外用應急藥品等暖心服務，還準備好了姜糖和開水，并為往來的司乘人員送上一杯熱氣騰騰的姜糖水，緩解冬日的寒冷和長途行車的疲乏。遇極端惡劣天氣，積極協助開展應急救援、引導安撫，后勤保障等服務，盡職盡責為司乘排憂解難。

春節期間，天生橋收費站未發生一起交通堵塞事件，再一次樹立了零投訴的文明窗口形象，營造了安全、暢通、有序的通行費征收環境。