為進一步打造優質服務窗口，保證保阜高速的收費服務水平，力求在收費服務在2024年有新提升、新進步、新舉措，保阜高速稽查組采取三項措施，立足收費一線，加大對內稽查力度，全面提升收費窗口服務水平。

稽查組以點帶面，發揮榜樣的力量。稽查組切實發揮收費榜樣的帶動作用，以日常通報中的優秀收費人員為準，組織一線員工向其學習、微笑服務、迎送手勢、點頭肢體動作、文明用語等，同時稽查組也進行嚴格檢查，對文明服務不達標的收費人員責令其糾正，以先進帶落后，提升全員服務水平。

其次加強業務學習，提升專業水平。保阜公司每年對全體收費人員開展學習收費政策、制度、規章的學習活動，稽查組全體人員在嚴格學習相關文件、提升自身水平的同時，也加大對內檢查，對收費人員學習情況、學習效果反饋進行檢查，對不認真學習的人員進行通報批評。

最后是著重開展審像稽查工作，不留檢查死角。稽查組每日隨機調取轄區內收費人員工作視頻錄像，著重檢查夜班上班情況，排查有無違規操作、睡崗、脫崗、在崗期間做與工作無關的事情等違規情況出現。同時由于近期大霧天氣封道情況出現較多，特別檢查封道期間的錄像情況，保證在封路期間，絕不出現違規違紀情況。