為進一步加強收費站內部管理,實現公司整體工作效率、服務質量和管理水平再提升。8月23日,東下關收費站針對公司運營部下發 7 月份工作情況通報及存在的問題,我站高度重視,召開專題會議積極進行整改,會議由賈斌站長主持,在崗班組長參加。
會上,賈站要求一是針對通報內容要及時向職工傳達,加強對違規職工的教育指導,結合站內日常檢查結果及公司通報內容,認真落實績效考核工作,通過考核不斷提高工作標準。二是要求值班站長班后認真組織職工學習《收費人員獎懲制度(試行)》、《收費站文明服務規范實施細則(試行)》及《收費站車道管理制度(試行)》等有關制度。三是要求站內稽查員,切實發揮日常巡檢作用,加大自查力度,及時發現問題、整改問題,預防違規違紀問題的發生。四是成立“加強規范管理,提高工作效率”領導小組,組長由賈斌站長擔任,副組長為值班站長,各班組長為成員,領導小組辦公室下設站辦公室,負責不定時抽查監控錄像、現場突擊等方法對收費員進行檢查,針對員工自身存在的問題及時調整、重新定位、及時整改,進一步加強規范管理,提高工作效率,將自身探索引向深入。
通過此次會議的召開,為下一階段收費運營工作的開展奠定了基礎,著力解決了實際工作中存在的短板,全力推動了收費站實現高質量高效益發展。