近日，濃霧彌漫，凌晨5時左右，一耄耋老人誤入保定西收費站出口車道，欲上高速，備崗收費員王亞、王海霞及時發現后進行攔截，在交流過程中發現老人情緒急躁，表達不清晰，且無法說明具體情況，值班人員立即上報站領導，黨支部書記、站長趙子龍迅速部署，值班站長陳亞朋立即趕赴現場，組織關閉其所在的出口車道，避免有來車出現安全事故，并安排老人到安全區域坐下安撫老人情緒情，待老人情緒穩定后交流得知老人因迷路誤入高速，無法聯系家人。

值班站長陳亞朋立即聯系轄區派出所。因考慮霧天存在重大安全隱患，且夜間氣溫較低，不知道老人在外逗留了多久，便將老人安置在食堂，并準備了熱水和早餐，陪同等待派出所工作人員。在就餐過程中老人突然提及住所和子女電話，值班站長陳亞朋趕忙聯系，并向家屬說明情況。半小時后，老人的家屬匆忙趕來，見到老人安然無恙，激動的連聲道謝，全家都在各種途徑尋找老人，急壞了，天氣這么冷，幸虧有收費站收留幫助！

值班站長陳亞朋叮囑老人家屬，務必要關注老人動態，為其準備家人信息隨身裝上，同時盡量避免其獨自外出，以防類似情況的發生。說著便攙扶老人坐上歸家的車，在家屬和老人的感謝聲中，目送一家人離去。

這種助司乘，暖人心的場景，每天都在保定西收費站上演不止一次，保定西收費站黨支部將在保阜公司黨委的帶領下，始終堅秉持初心，將服務群眾，服務司乘擺在重要位置，并用實際行動積極踐行，化解司乘難題，樹立保阜形象，為過往司乘保駕護航。